ATAPKOTA.COM, MEDAN – Pemerintah Kota Medan kembali menorehkan prestasi di bidang pelayanan publik. Pada masa kepemimpinan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dan Wakil Wali Kota Medan H. Zakiyuddin Harahap, kinerja penyelenggaraan pelayanan publik Tahun 2025 meraih nilai A, tertinggi di Sumatera Utara.
Capaian tersebut disampaikan Sekretaris Daerah Kota Medan Wiriya Alrahman usai membuka Rapat Koordinasi Penyusunan Laporan Keterangan Pertanggungjawaban (LKPJ), Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (LPPD), serta Laporan Pelaksanaan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Tahun 2025. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat III Kantor Wali Kota Medan, Selasa, 13 Januari 2026.
Wiriya menjelaskan, prestasi tersebut merupakan hasil penilaian Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) sebagaimana tertuang dalam Keputusan Menteri PANRB Nomor 3 Tahun 2026.
“Syukur alhamdulillah, pelayanan publik Kota Medan memperoleh nilai A. Ini merupakan nilai tertinggi di Sumatera Utara untuk tahun 2025,” ujar Wiriya.
Ia menjelaskan bahwa penilaian tersebut mencakup seluruh aspek pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Seluruh OPD dinilai secara menyeluruh dan diverifikasi langsung oleh Kementerian PANRB melalui mekanisme resmi.
“Semua kriteria pelayanan publik dinilai. Seluruh OPD dievaluasi dan hasilnya diverifikasi oleh Kementerian PANRB,” jelasnya.
Meski meraih nilai tertinggi, Sekda menegaskan bahwa jajaran Pemerintah Kota Medan tidak boleh berpuas diri. Menurutnya, capaian tersebut harus menjadi pijakan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
“Ini bukan untuk membuat kita berpuas diri. Justru menjadi pengingat agar pelayanan publik di lapangan terus meningkat dan tidak lagi menimbulkan keluhan masyarakat,” tegasnya.
Wiriya berharap capaian tersebut dapat menjadi motivasi bagi seluruh perangkat daerah untuk terus meningkatkan kinerja serta menghadirkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Mery/red)
