ATAPKOTA.COM, MEDAN – Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow yang digagas Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas terus bergerak sejak diluncurkan pada Mei 2025. Kali ini, MPP Roadshow digelar di Kecamatan Medan Deli selama dua hari, Rabu–Kamis (23–24 Juli 2025), dan disambut antusias warga.
Sejak pagi, warga sudah memadati Kantor Camat Medan Deli untuk mengakses berbagai layanan publik. Meski ramai, antrean tetap tertib karena Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Medan membuka tiga meja front office yang memisahkan warga umum dan kelompok rentan.
“Ada tiga front office untuk lansia, ibu hamil, disabilitas, dan warga umum. Semua kita pisahkan untuk mempercepat pelayanan,” kata Kadis DPMPTSP Medan, Nurbaiti Harahap.
Ia menyebut sistem antrean baru ini membuat pelayanan lebih cepat dan rapi. Selain itu, MPP Roadshow kali ini menghadirkan layanan baru dari Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH).
“Pelaku UMKM bisa langsung mengurus sertifikasi halal di sini. Ini penting karena tahun 2026 semua produk UMKM wajib bersertifikat halal,” jelas Nurbaiti.
Layanan administrasi kependudukan seperti KTP rusak dan hilang kini juga lebih mudah. Warga cukup menyerahkan berkas di meja depan dan bisa mengambil hasilnya sore hari.
“Untuk KTP hilang atau rusak, cukup daftar di front office dan kembali pukul 15.00 WIB. Tak perlu antre di Disdukcapil,” katanya.
Adapun untuk perubahan KK dan Akta Kelahiran, tetap dilakukan melalui layanan Dinas Dukcapil.
Dalam dua hari pelaksanaan, MPP Roadshow di Medan Deli melayani 517 warga. Sebanyak 344 orang mengakses layanan Disdukcapil, 95 ke Dinas Ketenagakerjaan, 26 ke BPJS Kesehatan, dan 24 ke Dinas Sosial. Sisanya mengakses layanan DPMPTSP, BPJS Ketenagakerjaan, Kanwil DJP Sumut I, Bank Sumut, LP3H, Bapenda, dan Dinas P3APMPKB.
Desi Novita Sari, warga Titi Papan, mengaku terbantu dengan adanya MPP Roadshow. Ia mengurus KTP dan akta kelahiran tanpa harus ke kantor pusat.
“Dekat dari rumah, petugasnya ramah, pelayanannya cepat. Saya tahu info ini dari media sosial,” kata Desi.
Rosi Chandra, warga Medan Deli lainnya, juga menyampaikan apresiasi. “Program ini bagus dan membantu warga. Semoga terus rutin meski digilir di kecamatan lain,” harapnya.
Wartawan : Merry Bintang / kr
