ATAPKOTA.COM, MEDAN – Sedikitnya 3.000 warga memanfaatkan layanan yang dihadirkan Pemerintah Kota Medan melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow di Kecamatan Medan Selayang pada Rabu (9/9/2026). Kegiatan yang berlangsung di Kantor Camat Medan Selayang itu menjadi upaya Pemko Medan mendekatkan berbagai layanan publik kepada masyarakat.
Antusiasme warga terlihat sejak pagi. Masyarakat datang untuk mengurus administrasi kependudukan, memperoleh layanan kesehatan, hingga mengakses informasi serta layanan perlindungan sosial.
MPP Roadshow tersebut berlangsung selama dua hari, 9–10 September 2026. Pemko Medan menghadirkan 18 tenant dari berbagai instansi dan lembaga sehingga masyarakat dapat mengakses sejumlah layanan dalam satu lokasi.
Kegiatan itu ditinjau langsung oleh Pj. Sekretaris Daerah Kota Medan Erfin Fachrur Razi yang mewakili Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas. Dalam peninjauan tersebut, Erfin melihat proses pelayanan sekaligus memastikan warga memperoleh kemudahan tanpa harus mendatangi sejumlah kantor pemerintahan secara terpisah.
“Hari ini ada 18 tenant yang bergabung bersama kita. Jadi bukan hanya layanan Pemerintah Kota Medan, termasuk juga BPJS Ketenagakerjaan dan berbagai layanan lainnya, termasuk cek kesehatan gratis,” ujar Erfin.
Dalam peninjauan itu, Erfin didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Muhammad Rasyid Ridho Nasution, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Baginda P. Siregar, Kepala Dinas Sumber Daya Air, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) Khairul Azmi, Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz, serta sejumlah pimpinan perangkat daerah di lingkungan Pemko Medan.
Erfin menyebut jumlah warga yang memanfaatkan layanan pada hari pertama menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang mudah dijangkau.
“Terima kasih atas dukungan semua pihak yang telah berpartisipasi dalam kegiatan hari ini. Ada sekitar 3.000 masyarakat yang kita layani, itu di awal tadi dan mungkin masih bisa bertambah lagi. Artinya, partisipasi masyarakat cukup tinggi,” kata Erfin.
Menurut dia, MPP Roadshow menjadi salah satu bentuk pelayanan yang membawa layanan pemerintah lebih dekat kepada masyarakat. Pola tersebut diharapkan dapat mengurangi kebutuhan warga untuk mendatangi berbagai kantor secara terpisah ketika mengurus sejumlah keperluan.
Pelaksanaan MPP Roadshow merupakan bagian dari upaya Pemko Medan di bawah kepemimpinan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dan Wakil Wali Kota Medan H. Zakiyuddin Harahap untuk memperluas akses pelayanan publik.
Erfin menegaskan, pemerintah daerah akan terus mendorong pola pelayanan yang tidak hanya berpusat di kantor pemerintahan. Menurutnya, pemerintah perlu hadir di tengah masyarakat melalui pelayanan terpadu yang lebih mudah dijangkau.
“Kegiatan ini sejalan dengan arahan Bapak Wali Kota Medan Rico Waas supaya kita selalu berupaya mendekatkan dan mempermudah layanan masyarakat, sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kita,” pungkasnya.
Respons positif juga disampaikan warga Kecamatan Medan Selayang. Basrah menilai keberadaan MPP Roadshow memudahkan masyarakat karena sejumlah pelayanan tersedia lebih dekat dari tempat tinggal.
“Kami masyarakat terbantu dengan adanya MPP, dekat dengan rumah bisa mengurus pelayanan administrasi kependudukan,” ujar Basrah.
Selain pelayanan publik, kegiatan tersebut juga diisi dengan penyerahan bantuan dari International Organization for Migration (IOM) kepada masyarakat kurang mampu.
Bantuan diserahkan Erfin Fachrur Razi didampingi Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz Rambe sebagai bagian dari kolaborasi untuk membantu masyarakat yang membutuhkan.
MPP Roadshow Medan Selayang dijadwalkan berlangsung hingga Kamis (10/9/2026), dengan berbagai layanan dari 18 tenant yang dapat dimanfaatkan masyarakat di lokasi kegiatan.(MB/red)
